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有些项目，做完很多年还记得。
2006年接的辽源本地一家生产型企业的画册，是我们第一个让客户记到现在的项目。那时候我们还没到200多位坐班设计师，只有十来个，但为了匹配客户主打“原生质感”的产品，设计师前后换了七种纸张——从常见的铜版纸到肌理感强的蒙肯纸，反复打样八次，最后定的那本画册，封皮的纹理刚好和客户产品的原料质感呼应，客户当时拍着样册说“这画册拿出去，比我们的产品还显分量”，直到上周还在给我们转介绍新业务。
有次接的新客户，画册折页的出血尺寸出了问题，差了一毫米，我们的200多位坐班设计师里的那组，连夜拉着制作组到工作室重新调文件，从凌晨两点到天亮六点，重新出片打样，客户赶展会的时间刚好赶上，后来那个客户说“你们这劲，我服”，至今还在我们的老客户名单里。
去年有个合作十年的老客户，介绍了一家外地的食品类客户，我们针对对方想突出“地域特色”的需求，特意把辽源本地的山野元素融入画册的版式，从内页的插画到字体的选择，都反复调整，交付后客户反馈“这画册比我自己想的还懂我”，现在我们累计服务7000多家客户，每一个转介绍的背后，都有这些较真的细节。
我们做画册设计，一直采用代采模式，制作费货到付款，帮客户把风险控住——不用提前垫钱，收到成品满意后再结算，这也是很多客户愿意回头的原因之一。
这些被记住的节点，串起来就是二十年的坚持，我们做画册设计，从来不是做完就交付，而是要成为客户能拿得出手的“名片”，靠的是对每一个细节的死磕，和对客户需求的较真。